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Listing des formations dans la rubrique Relation client
CO-RE-AFLMP-E Agir face à l'agressivité en milieu professionnel
CO-RE-CCD-I Le coaching en centre d'appels
CO-RE-CéDRC-I Concevoir des écrits dans la relation client
CO-RE-CéOC-I Concevoir des écrits orientés client
CO-RE-DACT-I Développez des attitudes commerciales au téléphone
CO-RE-DREAVéVH-I Développez des relations efficaces avec votre équipe et votre hiérarchie
CO-RE-EIPRC-I Entraînement intensif aux pratiques de la relation client
CO-RE-ERCFD-I Enrichir sa relation client et faire la différence
CO-RE-ÉRPSCQ-I Établissez des relations positives et sortez des conflits quotidiens
CO-RE-FRC-I Les Fondamentaux de la Relation Client
CO-RE-FTRC-P Formation des techniciens à la relation client
CO-RE-GCDRC-I Gérer les conflits dans la relation client 5j
CO-RE-GCDRC-P Gérer les conflits dans la relation client 3j
CO-RE-GRCDP-I Gérer la relation client dans les projets
CO-RE-MCPMVRD-I Mieux conseiller pour mieux vendre en réception d'appels
CO-RE-MSCSC-I Manager : la satisfaction des clients au service commercial
CO-RE-ORCI-I Optimiser sa relation client interne
CO-RE-PLA-I Pratiquer l'écoute active 1j
CO-RE-PLA-P Pratiquer l'écoute active 1j
CO-RE-PLA-P Pratiquer l'écoute active 2j
CO-RE-PLA-P Pratiquer l'écoute active 3j
CO-RE-PRCSC-I Préserver la relation client en situation de crise
CO-RE-RCD-I La relation client… durablement
CO-RE-SAMVCD-I Superviseurs, animez et motivez votre centre d'appels
CO-RE-SPGLT-I Savoir Prévenir et Gérer les Litiges au Téléphone
CO-RE-STR-I Savoir Traiter les Réclamations
CO-RE-TEAD-I Traiter efficacement les appels difficiles
CO-RE-TORP-I Techniques et outils de résolution de problèmes 3j
CO-RE-TSDL-I Traiter les situations difficiles de l'accueil
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